變更與取消

預約的變更與取消，請於 會員專區（My Page）辦理。取消時須支付取消費用（詳見下方）。

在會員專區取消預約

1. 在會員專區登入畫面輸入登入ID與密碼，點選「ログイン」。

2. 點選「予約内容確認・変更・取消」按鈕。

3. 點選「予約取消」按鈕。

4. 確認要取消的班次內容後，點選「次へ」。

5. 確認取消費用與取消內容後，點選「次へ」。

6. 選擇退款金額與退款方式後，點選「次へ」。

7. 確認取消內容後，點選「確認事項を承諾の上、取消を完了する」完成取消。

8. 取消完成。系統會寄出取消完成郵件，請妥善保存。

取消費用

取消費用依距離出發日的時間計算。（取消費用依預約網站而異；受理日以本公司營業時間內為準。）

出發8天前（含）以前

免費

出發7天前至2天前

30%

出發前一天

40%

出發當天至發車前4小時

50%

發車前4小時內至發車後

100%

登錄退款帳戶

1. 取消完成後數日內，會收到請您登錄退款帳戶的郵件。請從郵件中的「口座登録はこちら」連結登入會員專區。

2. 登錄退款用的銀行帳戶。

3. 確認登錄內容後，點選「次へ」。

4. 退款帳戶登錄完成。

5. 系統會寄出退款帳戶登錄完成的郵件，退款完成前請妥善保存。

需要協助？